מדיניות פרטיות

מדיניות זו נועדה להבהיר את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו וזכויות המשתמשים באתר https://dikla-law.co.il (“האתר”), המופעל על-ידי עו"ד דיקלה ואנונו (“העסק”).

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים במדיניות זו.

לנוחות בלבד המסמך מנוסח בלשון זכר, אך הוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. איסוף מידע

1.1 מידע הנמסר על-ידי המשתמש

בעת פנייה באמצעות טופס יצירת קשר באתר נאסף מידע כגון:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא״ל

• תוכן הפנייה

• כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור

מסירת המידע הינה רצונית, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה להשיב לפנייה.

1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי באמצעות כלים אוטומטיים, לרבות:

• סוג מכשיר, מערכת הפעלה ודפדפן

• עמודים בהם בוצעה גלישה

• משך הביקור באתר

• מקורות הגעה לאתר

• נתוני שימוש כלליים

• כתובת IP (אשר עשויה להיחשב מידע אישי)

האתר עושה שימוש בכלי מדידה וניטור של Google, לרבות Google Analytics, Google Tag Manager ו-Google Search Console.

המידע הנאסף באמצעות כלים אלה הינו סטטיסטי ואינו כולל זיהוי אישי ישיר של המשתמש.

ייתכן ובעתיד יוטמעו באתר פיקסלים או כלי מדידה של רשתות חברתיות (כגון Meta או TikTok) לצורכי ניתוח קמפיינים ופרסום ממוקד, בכפוף לדין.

2. מטרות עיבוד המידע

המידע הנאסף משמש לצורך:

• מתן מענה לפניות שהתקבלו דרך האתר

• תיעוד פניות לצרכים אדמיניסטרטיביים

• תחזוקה, אבטחה ושיפור תפקוד האתר

• ניתוח דפוסי שימוש לשם שיפור השירות וחוויית המשתמש

• הגנה על זכויות העסק ומניעת שימוש לרעה

• פעולות שיווק עתידיות, בכפוף לקבלת הסכמה כנדרש בדין

3. הבסיס המשפטי לעיבוד מידע

עיבוד המידע נעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ובהסתמך על אחד או יותר מהבאים:

• הסכמת המשתמש בעת מסירת הפרטים

• אינטרס לגיטימי של העסק בניהול ושיפור האתר

• קיום חובה חוקית החלה על העסק

4. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות, לרבות:

• Cookies חיוניות לתפעול האתר

• Cookies סטטיסטיות לצורכי מדידה וניתוח

• Cookies שיווקיות (ככל שיוטמעו)

ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה מסוימת עשויה לפגוע בתפקוד האתר.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

העסק אינו מוכר ואינו משכיר מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר ל:

• ספקי שירות טכנולוגיים הדרושים לתפעול האתר (אחסון, אנליטיקה וכדומה)

• יועצים מקצועיים

• רשויות מוסמכות, ככל שהדבר מחויב על-פי דין או צו שיפוטי

• לצורך הגנה על זכויות העסק או מניעת פעילות בלתי חוקית

כל ספק כאמור מחויב לשמור על סודיות ואבטחת המידע בהתאם לדין.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

מאחר והאתר עושה שימוש בשירותים בינלאומיים (כגון שירותי Google), ייתכן שמידע יועבר לשרתים מחוץ לישראל.
העברות כאמור נעשות בהתאם להסכמים ולנהלי אבטחת מידע מקובלים ובהתאם להוראות הדין.

7. שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הדרושה לצורך המטרות שלשמן נאסף או בהתאם לחובות הדין.

ככלל:

• פניות יישמרו למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה

• נתוני אנליטיקה יישמרו בהתאם למדיניות ספקי השירות

• מידע שיווקי (אם ייאסף) יישמר עד להסרת הסכמה

בתום התקופה הרלוונטית המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שניתן.

8. אבטחת מידע

העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים, טכנולוגיים וארגוניים, לצמצום הסיכון לחדירה, אובדן או חשיפה בלתי מורשית של מידע.

עם זאת, לא ניתן להבטיח באופן מוחלט את אבטחת המידע ברשת האינטרנט.

9. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי:

• לבקש עיון במידע הנוגע אליו

• לבקש תיקון מידע שגוי

• לבקש מחיקת מידע בכפוף להוראות הדין

• לבקש הפסקת שימוש במידע לצורכי דיוור ישיר

בקשות ניתן לשלוח לכתובת המייל של העסק d@dikla-law.co.il

10. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

פרטי יצירת קשר בנושא פרטיות:

עו"ד דיקלה ואנונו
טלפון: 052-5610165
דוא״ל: d@dikla-law.co.il

תאריך עדכון אחרון: 19/2/26.